автоматизированные системы управления для органов власти и бюджетных учреждений

Услуги 

Главная | Услуги | Сопровождение

Сопровождение

Для обеспечения бесперебойного и надежного функционирования информационной системы и инфраструктуры клиентов, а также для ее оптимального использования, поддержки разнородного оборудования, обеспечения работоспособности информационной и сетевой инфраструктуры и минимизации затрат компания "БухИнфоСервис" предлагает услуги информационного и технического сопровождения.

Мы предлагаем:

  • выделение бесплатной телефонной линии для сообщения о возникших проблемах;
  • «Горячая линия» для консультаций со специалистами с 10.00 до 18.00 по местному времени;
  • устранение ошибок и проблем высшего приоритета в течение 30 рабочих часов, устранение ошибок других приоритетов в течение 5 рабочих дней;
  • возможность выезда в течение 10 рабочих часов, в течение 5 рабочих дней для установки ПО;
  • устранение проблем, с помощью удаленного управления, посредством доступа к технической и пользовательской информации на ПО через интернет.