автоматизированные системы управления для органов власти и бюджетных учреждений

Услуги 

Главная | Услуги | Сопровождение

Сопровождение


  Для обеспечения бесперебойного и надежного функционирования информационной системы и инфраструктуры клиентов, а так же для ее оптимального использования, поддержки разнородного оборудования, обеспечения работоспособности информационной и сетевой инфраструктуры и минимизации затрат компания БИС-Консалтинг предлагает услуги информационного и технического сопровождения.

Мы предлагаем:
  • выделение бесплатной телефонной линии для сообщения о возникших проблемах
  • «Горячая линия» для консультаций со специалистами с 10.00 до 18.00 по местному времени
  • устранение ошибок и проблем высшего приоритета в течение 30 рабочих часов, устранение ошибок других приоритетов в течение 5 рабочих дней
  • возможность выезда в в течение 10 рабочих часов, в течение 5 рабочих дней для установки ПО
  • устранение проблем с помощью удаленного управления, посредством доступа к технической и пользовательской информации на ПО через интернет