автоматизированные системы управления для органов власти и бюджетных учреждений

Удаленное управление

Удаленное управление   - в настоящее время наилучший из вариантов сопровождения программного обеспечения на компьютере заказчика. Не каждую проблемную ситуацию возможно решить по телефону, часто требуется наглядно видеть все происходящее на экране монитора и иметь доступ к реальной базе данных используемой заказчиком. Раньше для этого требовалось присутствие специалиста у клиента, что требовало значительных временных затрат. Но теперь эта проблема решена.

Специалист больше не тратит время на дорогу к клиенту, а используя Интернет, подключается по сети к компьютеру пользователя и выполняет все необходимые действия по настройке и доработке программ.

В рамках удаленного управления возможно оказание полного спектра услуг по сопровождению программных продуктов:

  • Консультации по работе с программными продуктами;
  • Рекомендации по использованию типовых возможностей программ  ;
  • Диагностика ошибок в информационных базах программ   и их устранение
  • Настройка интерфейсов и прав доступа пользователей;
  • Создание новых документов, выходных форм, отчетов обработок;
  • Доработка конфигураций программы